Hvordan bruke Mailchimp med Hano

Det er mulig å sende e-poster direkte fra Hano systemet, men noen ganger ønsker man litt mer farge og design når man skal sende ut kampanjer og lignende. Mailchimp er en god måte å sende kreative nyhetsbrev og markedsføring til dine kunder. Ved å bruke Mailchimp kan du utforme stilrike utsendelser som vil få kundens oppmerksomhet. Enten det er en nyhet, informasjon eller produkter du ønsker å selge kan alt dette gjøres enkelt ved å bruke Mailchimp. Men hvordan bruker du Mailchimp sammen med Hano kassa-, journal- og bookingsystem?

GDPR

Først må du vite at kundene dine ønsker å motta SMS eller e-poster som ikke har noe med behandlingen de har booket å gjøre. Du kan enkelt hente inn samtykke når kunden registrerer seg for å booke time via din bookingside. De må fylle ut ulike felt og 2 av feltene kan være; «Medlem – du godtar nyhetsbrev» og «Motta SMS» hvor de får ulike valg. Har du ikke disse feltene i kunderegisteret ditt? Kontakt support for å legge de til. Feltene er synlig for kunden på bookingsiden og for deg i kunderegisteret.

Eksport av kunder

Neste steg er å eksportere kunderegisteret (Excel-fil). Trykk på «Kunderegister». I feltet til venstre hvor du definerer om kunden ønsker å motta nyhetsbrev velger du JA slik at du kun får opp de som har denne statusen. Dette i henhold til GDPR. Deretter beveger du deg helt ned midt på siden hvor det står «Fant 000 kunder». Trykk på tallet som viser antall kunder. Du vil nå få opp ulike knapper øverst til høyre og du kan trykke på den som heter «Eksporter». Det blir lastet ned en Excel-fil som heter Kunde. Åpne filen.

Over ser du hvordan en eksport kan se ut, avhengig av hvilke felter du har valgt å ha i kunderegisteret ditt. Du ønsker ikke å få med deg alle feltene når du skal importere i Mailchimp. Det er derfor greit å slette kolonner. Høyre klikk på kolonnen du ønsker å slette, f.eks. A. Da sletter du hele kolonne A. Gjør det med alle kolonnene du ikke trenger i Mailchimp (adresse, mobil o.l.) De viktigste feltene er navn, e-post og godtatt nyhetsbrev status.

Når du har slettet alle feltene du ikke trenger kan du markere feltene med info som er igjen etter slettingen. Kopier feltene uten overskrift.

Import inn i Mailchimp fra Hano

Nå skal du importere kundene inn i Mailchimp. I Mailchimp, gå til AudienceView ContactsAdd contactsImport contacts. Her velger du Copy and paste. I det tomme feltet (se bilde under) limer du inn kontaktene du har kopiert fra Hano eksport-filen.

Når du går videre velger du at de er Subscribed og at du ønsker at eksisterende kontakter skal oppdateres. Videre spør de om Tags. Denne kan du hoppe over eller legg til en tag som definerer de kundene du importerer, f.eks. dagens dato. Når du kopierer kontaktene fra excel-filen uten overskrifter må du definere dette i neste steg (se bilde under). Feltet du importerte med Ja (godtar nyhetsbrev) kan du gi kategorien Marketing Permissions. Dette gjør du ved å trykke på !-ikonet du ser på bilde under.

Fullfør importen og du har nå kundene dine fra Hano, som har godtatt nyhetsbrev, i Mailchimp. Du er nå klar til å sende kreative nyhetsbrev og kampanjer.